Wednesday, October 17, 2012

Harga Paket Data Harian Smartfren Naik

Isi pulsa 5000, daftar paket unlimited daily lewat sms (karena mau login ke Smartfren masih tetap susah), dan ternyata gagal. Setelah di cek, ternyata harganya naik, pantas saja tidak bisa. Paket data Smartfren Premium Unlimited harian yang tadinya 5000 naik jadi 7500. Paket Data Smartfren Premium Unlimited mingguan yang tadinya kalau tidak salah 30.000 naik jadi 39.000. Mungkin ini strategi supaya pelanggannya lebih memilih paket yang bulanan daripada paket yang harian atau mingguan. Yah, strategi apapun yang dipakai sah sah saja, tapi tolong, perbaiki web nya! Sampai sekarang mau login ke http://data.smartfren.com/index.php/main/index masih tetap susah sekali. Perusahaan yang menyediakan jasa koneksi internet malah membuat web yang mudah untuk diakses saja tidak becus. Luar biasa.

Blog ini memang khusus saya buat untuk tempat menulis uneg-uneg tentang Smartfren. Sebagai seseorang yang mencari sesuap nasi dari bisnis online, kualitas layanan internet yang saya gunakan sangat berpengaruh terhadap bisnis saya. Tapi tampaknya, Smartfren ini sangat bebal. Ada banyak sekali komentar negatif tentang provider koneksi internet ini di dunia maya, tapi tampaknya mereka (manajemen Smartfren) tidak peduli. Mungkin ada yang berkata, "kalau tidak puas ya ganti provider saja." Bukan itu masalahnya. Saya saat ini sudah menggunakan beberapa provider (Speedy, Aha, dan Smartfren). Speedy di rumah, AHA untuk kantor kecil saya, dan Smartfren untuk Netbook yang saya bawa kemana-mana. Dan saya sudah terlanjur juga beli modemnya.

Wednesday, September 26, 2012

Login Smartfren Susah Diakses

Saya adalah salah satu pelanggan SmartFren, dan jujur saja, saya sangat salut dengan layanannya. Sampai saat ini, SmartFren adalah satu-satunya layanan internet yang halaman loginnya sendiri saja SUSAH UNTUK DIAKSES! Padahal, saya ini tipe pelanggan yang hanya register paket harian kalau perlu saja. (SmartFren hanya sebagai koneksi internet cadangan untuk laptop, koneksi utama saya memakai DSL cable) Dan untuk register paket harian, saya perlu login ke SmartFren dan register melalui menu Buy nya. Hampir setiap saya mau login ke http://data.smartfren.com/index.php/main/index, yang muncul ini:
Ini benar-benar luar biasa. SmartFren yang merupakan penyedia layanan koneksi internet BAHKAN TIDAK BECUS UNTUK BIKIN WEBSITE YANG MUDAH UNTUK DIAKSES! Apa gunanya pelanggan diberikan login kalau setiap mau login saja susahnya minta ampun? Memang registrasi bisa juga melalui SMS, tapi kurang praktis karena kalau mau mengetahui masa aktif paket harus baca-baca SMS dulu. Sedangkan kalau login, bisa langsung melihat status masa aktif, sisa pulsa, dsb.

Awalnya saya sempat ragu waktu mau mulai memakai SmartFren, karena waktu mencari informasi tentang SmartFren, saya menemukan banyak komplain dari pelanggannya. Tapi, waktu itu saya positive thinking, dan tetap nekat beli modem SmartFren. Hasilnya? Ya ini. Kekecewaaan dan emosi setiap mau login ke http://data.smartfren.com/index.php/main/index. Setiap berhasil masuk ke login page smartfren yang dibawah ini, wah rasanya seperti menang undian!

Buat teman-teman yang mencari layanan internet yang bisa diandalkan, mendingan jangan pakai SmartFren deh. Apalagi buat yang darah tinggi, wah jangan deh pokoknya. Bahaya buat kesehatan soalnya jadi emosi terus.